0漏缴
服务宗旨
人人保常见问题
常见问题
人人保成立多少年了
人人保成立于2001年，距今（2022年）已经21年，2013年开始做个人社保代缴业务。
人人保服务宗旨
专注于人，专业于事；专业的事情交给专业的人来办！
人人保跟其他平台的区别
人人保，国内首家社保代缴平台，2014年成功上市，服务面向全国各地，承诺为用户增减不遗漏，费用不出错，7x24小时帮您解决人事管理中遇到的任何问题，专业服务人员一对一为您服。
平台资质是否正规？
人人保作为全国首家社保代缴平台，专业代缴服务20年，人社部有备案属于合法合规平台。
增员、减员周期？
代缴社保公司为人人保名下公司，增减员一般为3个工作日左右。
“五险一金”月缴多少钱？
人人保社保服务全程公开，价格透明，若没有特殊需求，会按照最低缴费基数缴费，五险1996.92元/月，公积金250元/月。
服务费多少钱？
服务费有“199元/月、500元/季、900元/半年和1200元/年”四个档位的套餐，正规代缴平台，大品牌放心安全有保障。
能享受“医保报销”吗？
医保范畴内可以享受实时报销，未纳入医保报销范畴的是无法报销的。
如何保障投保人权益？
投保人在人人保下单后会自动生成电子版社保服务代理合同及收据，办理成功后会以短信形式发送给投保人。
能否开发票？
投保人需求开具发票，可根据投保人提供的信息开票（一般为电子发票）发送至投保人邮箱，人人保不会以收取税点名义收取任何费用。
能否办理退休业务？
目前人人保没有办理退休业务，未来的规划中有望开通此业务，敬请期待。
两地能否同时交社保？
目前支持两地同时缴纳社保，后期如果社保全国联网，会强制停止一方社保的缴纳服务。
北京公积金提取
可以登录北京住房公积金官网申请提取，北京有房以住房形式一次性提取，无房以租房形式提取，一年可以提取四次，一次可以提取4500元。
社保补缴问题
当前城市可以补缴的，续缴当前月社保，补缴前几月社保；北京可单独补缴；公司欠费断缴或领取失业金不可补缴。
套餐生效中途退保问题
服务费套餐生效中途退保，套餐服务费不退，若在套餐有效期内续保，不会额外收取服务费。
上海补缴问题
上海需缴纳当月社保后，可以申请补缴近6个月社保，目前可单独补缴6个月，需单位配合减员，一般7个工作日完成。
社保款预收问题
每年7月国家将调整部分城市社保缴费基数，调整后的月实际缴费或有涨幅，为了避免（基数上涨后人人保无法联系投保人）影响当月社保缴费，人人保会按照往年涨幅进行预收，在国家定基后“多退少补”，多收部分投保人可通过系统申请退还。
怎么联系人人保客服？
人人保24小时服务热线：400-862-0588，同时也可以通过人人保APP“我的-个人服务-专属客服”，直接与专属客服联系。
通过哪些方式缴费？
人人保缴费有多种方式：人人保小程序、微信公众号、手机APP、人人保官网都可以下单并缴费。
怎么知道有没有成功缴纳社保？
每一步操作均有短信通知，包括缴费通知、增员通知，当收到增员通知短信，即可查询当地社保网查询缴费状态了。
如何查询社保权益信息
可通过“支付宝-城市服务-社保查询”；可通过当地社保官网、公众号查询；可通过人人保APP专属客服；也可以拨打人人保服务热线400-862-0588查询
人人保缴费模式是什么？
单次缴费模式，单次服务费和单次社保费同时缴纳；套餐缴费模式，首月缴纳套餐服务费和首月社保费用，次月起只需缴纳每月社保费用即可，直至套餐结束。
社保断缴会有哪些影响？
将直接影响医保报销问题，部分地区外地户口将影响买房、买车、落户、子女就学、养老、公租房等政策。
领取养老金需要交多久社保？
国家规定社保缴纳满15年退休后即可领取养老金，缴纳年限越多且缴纳基数越高，退休后领取养老金越多，人人保建议缴纳满15年后建议继续缴纳累积社保年限。
医保卡返现问题
往年部分城市会以企业所支付部分的10%打入职工账户，自2022年4月起将不再打入职工个人账户，而是全部计入统筹基金，具体请咨询当地社保中心，联系电话：12333，或联系人人保客服热线：400-862-0588。
A城市参保后B城市还能参保吗？
可以的，不必担心A城市缴纳过社保B城市无法缴纳的问题，A城市不转移的情况下B城市也可以正常参保。
社保可以异地转移吗
可以异地转移。不过，多个城市缴纳过社保的情况下，退休前不必频繁进行转移的操作，当你确定退休城市后无论之前在哪个城市缴纳过社保，均可统一转至计划退休的城市，
代缴社保最少几个月起缴？
社保按月缴纳，代缴社保最低1个月起缴。
如何申请社保减员？
在已支付订单后“申请售后->操作减员”，申请完毕后专属客服会处理减员的操作。
社保卡丢了怎么办？
请携带好有效身份证件去当地社保中心补办，了解各地政策可以拨打人人保客服热线：400-862-0588。
外地户口可以在北京退休吗
需要在退休前至少在北京缴纳满10年以上社保才有资格退休后在北京领取养老金。
怎么查询服务进度？
每一步操作均有短信通知，包括缴费通知、增员通知，也可以在人人保app“我的->订单”中查看进度详情。
参保不成功会扣服务费吗？
用户下单时可查看服务代理协议，因人人保或政策原因未缴纳成功的，全额退还服务费；因用户本人原因未缴纳成功，服务费不予退还。
参保不成功退款多久到账？
发起退款申请后7-14个工作日内到账。
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