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服务宗旨
【前言】在疫情催化下,互联网医疗发展迅速,互联网医疗已成为促进优质医疗资源覆盖基层的重要途径,数据显示,全国互联网医院从2018年的100多家增长到目前的1700家。足不出户“看医生” 微信远程即可诊疗。
【解说】近年来,在疫情催化下,互联网医疗发展迅速。数据显示,全国互联网医院从2018年的100多家增长到目前的1700家。在数字技术快速融合应用的背景下,互联网医疗已成为促进优质医疗资源覆盖基层的重要途径。
“互联网+”医疗服务不适合哪些患者?微信聊天式问诊相比面对面线下问诊有什么优势?“互联网医院”未来会取代线下诊疗吗?对此,中新社记者近期走进兰州大学第二医院,探寻智慧医疗的健康奥秘。
2020年,兰大二院等甘肃首批5家互联网医院正式上线。疫情当下,该院充分利用互联网诊疗,提供线上健康评估、心理疏导、慢病复诊,缓解了医院就诊压力,减少了人员集聚,降低了交叉感染风险,被称为战疫“第二战场”。
兰州大学第二医院院长王琛向记者介绍,该院推出的互联网就诊主要涉及网络复诊、远程会诊、“互联网+病理”、心理咨询、“云胶片”、药品配送服务等,但是目前不适合初诊患者。
【同期】兰州大学第二医院院长 王琛
现在目前我们有57个学科,有1000多名医生已经在线上开通了互联网问诊活动,到现在我们接诊的有3000多名患者,我们开展的项目也是涉及到了我们全院的各个学科。但是我们现在主推的,现在就是“互联网+”复诊,主要是复诊患者,因为初诊的患者我们不建议他在互联网上(就诊)。
【解说】点开医院公众号,进入互联网诊疗,患者可选择免费咨询、图文问诊、视频问诊等多种方式,让足不出户“看医生”得以实现。
兰大二院普外三科副主任医师刘海鹏坦言,该方式打破了医生只能在医院从事医疗服务的传统模式,在他看来,微信聊天式问诊相比线下更接地气,患者更易接受、理解。
【同期】兰大二院普外三科副主任医师 刘海鹏
平常在专家门诊的过程中,因为我们的工作量很大,所以跟每个人聊天时间都是有限的,所以他可能只能咨询一些核心的问题,不如像我们这么聊天的界面,那么互联网医院就跟我们微信聊天是一样的,患者问得也比较随意,也比较接地气语言,所以我认为这样有利于患者真正地接受我们的建议,也能听懂或者读懂我们的建议。
【解说】当前,虽然日常门诊不少都可以搬至互联网来完成,给急需线下就诊患者提供更多时间和空间,但是在王琛看来互联网医院有它的特殊性,终究不能代替线下诊疗。
【同期】兰州大学第二医院院长 王琛
线上和线下它永远存在着差别,这个差别是不管你以后科技再怎么发达,线上代替不了线下,这两者各有各的优点和缺点,互联网快捷便利,病人不用跑,但是我们医患面对的是一个冷冰冰的一个屏幕,或者是连面都见不上,通过一个电话声音来进行问诊,这是它最大的一个缺陷。
【解说】最后,王琛建议,建设互联网医院等信息化工程时,要加强对其网络问诊技术培训,确保线上就医质量,才能满足患者多样化需求和基层远程医疗资源共享。
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